Публичная оферта на оказание услуг в рамках дополнительного образования

г. Москва

Утверждена 01 июля 2025 года.

1.    Общие положения Индивидуальный предприниматель Раевская Есения Олеговна (далее — Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, желающим с помощью инструментов образовательных тренингов усилить свои навыки (далее — Заказчик), заключить Договор на оказание платных услуг в рамках дополнительного образования (далее — Договор).

В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).

2.    Определения и термины
2.1.           В  настоящей  оферте  нижеприведенные  термины  используются  в следующих значениях:

«Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Раевская Есения Олеговна, ИНН 503820187852), организатор обучения и автор тренингов.

«Акцепт оферты»— полное и безоговорочное принятие условий оферты

путем внесения установленного Заказчиком задатка либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средствна расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу.



«Заказчик» — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, желающий с помощью инструментов образовательных тренингов усилить свои навыки, безоговорочно принявший условия Оферты.

«Тариф» — неотъемлемая часть договора, устанавливающая: набор услуг, период оказания услуг и их стоимость.

«Чат» — сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения между собой и/или с представителями Исполнителя.

2.2.      Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.

2.3.     Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.

2.4.        По договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

2.5.        Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.


3.    Предмет Договора
3.1.                Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание образовательных услуг в рамках проведения тренинга в порядке и сроки, оговоренные Исполнителем любым удобным для него способом.

3.2.         Местом оказания услуг является место, оговоренное Исполнителем любым удобным для него способом.


4.    Стоимость услуг.Сроки и порядок оплаты


4.1.     Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг для тарифа озвучивается Исполнителем Заказчику любым удобным для Исполнителя способом. При этом Стороны признают, что общая стоимость тарифа представляет собой сумму стоимости комплекса образовательных услуг в рамках проведения тренинга.
4.2.     Оплата услуг проводится Заказчиком самостоятельно, либо с помощью сервисов или третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.3.       Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости программы, указанной в Тарифе. Иной порядок оплаты возможен в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.

4.4.    В случае поэтапной оплаты услуг (предоплата + основная часть оплаты), если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты, уплаченной Заказчиком в соответствии со ст. 381 ГК РФ.

4.5.          Заказчик получает место бронирования на тренинге только после подтверждения оплаты услуг.

4.6.   Все расчетыпо Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

5.    Порядок оказания услуг

5.1.     После оплаты услуг Заказчику направляется письмо с подтверждением бронирования.
В случае если в установленные сроки письмо не было получено, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: actorsdo@mail.ru , предоставив копию квитанции об оплате.
6.    Права и обязанности Заказчика.
6.1.   Заказчик вправе:

6.1.1.    Оплатить услугиИсполнителя в размере,предусмотренном тарифом;

6.1.2.    Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах по почте actorsdo@mail.ru;

6.2.   Заказчик обязан:
6.2.1.          Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
-       соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
-     не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
-       не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
-    не появляться с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
-         не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
-   не распространять рекламуи не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
6.2.2.    Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Тарифом;

6.2.3.        Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

6.2.4.       В случае порчи или утери имущества Исполнителя, компенсировать причиненный Исполнителю ущерб в размере, определяемом Исполнителем самостоятельно.
6.2.5.       Не приносить на место оказания Услуг животных, птиц, рептилий; любые изделия из стекла, огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества и вещества с сильным запахом; наркотические или любые одурманивающие средства; любые иные вещества и предметы, которые создают угрозу безопасности клиентов и любых лиц, находящихся на территории места оказания Услуг. Не проносить и не распивать спиртных (алкогольных) напитков.
6.2.6.        Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) руб. за каждый установленный случай.


7.    Права и обязанности Исполнителя.
7.1.   Исполнитель вправе:

7.1.1.     Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
7.1.2.     Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;

7.1.3.     Прекратить оказание услуг Заказчику, в случае нарушения им правил поведения, инструкций по безопасности, эксплуатации оборудования Исполнителя, техники безопасности и требований представителей Исполнителя без возврата денежных средств в размере стоимости тренинга.
7.1.4.                В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу без согласования с Заказчиком;


7.1.5.    Требовать оплаты за оказываемые услуги;

7.1.6.            Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации;
7.1.7.      Изменять даты и время проведения тренинга, а также иные условия оказания Услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях путем направления уведомления Заказчику;
7.1.8.     Изменять стоимость услуг, даты и время проведения тренинга, а также иные условия оказания Услуг и условия настоящей Оферты.
7.2.   Исполнитель обязан:
7.2.1.     После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
7.2.2.                    Соблюдать санитарно-гигиенические нормы и требования действующего законодательства РФ на территории оказания Услуг, в том

числе по использованию инвентаря, цифрового и технологического оборудования и т.д.
7.2.3.   В случае неадекватного поведения Заказчика или сопровождающих лиц, присутствующих на мероприятии (при агрессивном поведении по отношению к другим Заказчикам, при опасности причинения вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц) досрочно прекратить оказание Услуг или удалить с тренинга нарушителей. При этом оплаченные денежные средства по настоящему Договору возврату не подлежат.


8.    Изменение или расторжение Договора. Ответственность Сторон.
8.1.      Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
-    нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается за исключением суммы задатка (бронирования места), установленной тарифом;
-     неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законныхинтересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
-    неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в разделе 6 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
-            нарушения Заказчиком условий раздела 9 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

-        нарушения Заказчиком п. 6.2.6. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации;
8.2.         Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке не позднее, чем за 48 часов до даты начала тренинга. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств), понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
8.3.         Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту actorsdo@mail.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на actorsdo@mail.ru. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
8.3.1.   наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
8.3.2.    сумма оплаченных услуг;

8.3.3.    причины, побудившие вернуть деньги;

8.3.4.          реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
8.3.5.       приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.

8.4.            К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
8.5.          Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.6.           Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
8.6.1.   При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за налоги, сборы, банковские комиссии и т. п.
8.6.2.      В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
В случае если Заказчик решает покинуть место проведения тренинга программы ранее срока окончания оказания Услуг, денежные средства возврату не подлежат.9.    Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

9.1.    Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию.
9.2.   Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также

передаваемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10.    Обработка персональных данных.
10.1.        Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
10.2.          Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг. Оставляя Исполнителю отзывы (в любойформе) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3.        Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4.     Исполнитель вправе осуществлять записи тренинга с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации.

11.    Форс-мажор
11.1.     Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2.        Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону,с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3.   Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Заказчиков.

11.4.     Исполнитель не несет ответственности за имущество Заказчика, в том числе за его личные вещи.
11.5.                 Заказчик несет ответственность за повреждение имущества Исполнителя.
11.6.     Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.
12.    Заключительные положения
12.1.    Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.2.    По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.3.          Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
12.3.1.   Получатель претензии в течение 20 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
12.4.             Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.5.         Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почтыи Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
12.6.   Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

-     для Исполнителя: actorsdo@mail.ru;

-     для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
12.7.     Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются

достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12.8.     Заказчик подтверждает, что заключает Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка с помощью инструментов образовательных тренингов поскольку дается информация, позволяющая выходить на новый уровень дохода, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношениямежду Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются Закон РФ «О защите прав потребителей», поскольку Договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе обучения).
13.    Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Раевская Есения Олеговна ИНН: 503820187852
Электронная почта: actorsdo@mail.ru
Номер счета: 40802810400004364659 К/с: 30101810145250000974
Банк получателя: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"